Por que segmentar?
A segmentação permite organizar clientes por características comuns, facilitando ações de marketing, definição de políticas comerciais diferenciadas e análises estratégicas.
Criando Categorias
Você pode criar categorias baseadas em diferentes critérios:
Dicas Importantes
- Volume de compras: VIP, Regular, Eventual
- Tipo de negócio: Atacado, Varejo, Revenda
- Região: Norte, Sul, Leste, Oeste
- Segmento: Indústria, Comércio, Serviços
- Status: Ativo, Inativo, Prospect
Aplicando Categorias
Para categorizar um cliente:
1
Acesse o cadastro do cliente
2
Clique em 'Editar'
3
No campo 'Categoria', selecione ou crie uma nova
4
Salve as alterações
Usando Segmentação
Após segmentar, você pode filtrar listas, criar relatórios específicos, configurar descontos automáticos por categoria e personalizar comunicações de marketing.