Pol\u00edtica de Privacidade

1. Introdu\u00e7\u00e3o

A ROI Labs Tecnologia Ltda. ("ROI Labs", "n\u00f3s", "nosso") opera o sistema Orion ERP e o site orion.roilabs.com.br. Esta Pol\u00edtica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informa\u00e7\u00f5es pessoais quando voc\u00ea utiliza nossos servi\u00e7os.

Ao utilizar o Orion ERP, voc\u00ea concorda com a coleta e uso de informa\u00e7\u00f5es de acordo com esta pol\u00edtica. Esta pol\u00edtica est\u00e1 em conformidade com a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD - Lei n\u00ba 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

2.1. Dados fornecidos por voc\u00ea

• Nome completo e dados de identifica\u00e7\u00e3o
• Endere\u00e7o de email
• Telefone de contato
• Dados da empresa (CNPJ, raz\u00e3o social, endere\u00e7o)
• Informa\u00e7\u00f5es de pagamento
• Dados inseridos no sistema (clientes, produtos, vendas, etc.)

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endere\u00e7o IP e localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica aproximada
• Tipo de dispositivo e navegador
• P\u00e1ginas visitadas e tempo de perman\u00eancia
• Dados de uso do sistema (logs de acesso)
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Fornecer e manter o servi\u00e7o Orion ERP
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura
• Enviar comunica\u00e7\u00f5es sobre o servi\u00e7o (atualiza\u00e7\u00f5es, manuten\u00e7\u00f5es)
• Oferecer suporte t\u00e9cnico e atendimento ao cliente
• Melhorar e personalizar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio
• Enviar comunica\u00e7\u00f5es de marketing (com seu consentimento)
• Cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais e regulat\u00f3rias
• Prevenir fraudes e garantir a seguran\u00e7a do sistema

4. Bases Legais para Tratamento (LGPD)

Tratamos seus dados com base nas seguintes hip\u00f3teses legais da LGPD:

• Execu\u00e7\u00e3o de contrato: Para fornecer os servi\u00e7os contratados
• Consentimento: Para marketing e comunica\u00e7\u00f5es opcionais
• Leg\u00edtimo interesse: Para melhorar nossos servi\u00e7os e seguran\u00e7a
• Obriga\u00e7\u00e3o legal: Para cumprir leis e regulamenta\u00e7\u00f5es

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Provedores de servi\u00e7o: Empresas que nos auxiliam na opera\u00e7\u00e3o (hospedagem, pagamentos, email)
• Parceiros de neg\u00f3cio: Mediante seu consentimento expl\u00edcito
• Autoridades legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial

N\u00e3o vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

6. Armazenamento e Seguran\u00e7a

Seus dados s\u00e3o armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e/ou em pa\u00edses que oferecem n\u00edvel adequado de prote\u00e7\u00e3o de dados. Implementamos medidas de seguran\u00e7a t\u00e9cnicas e administrativas, incluindo:

• Criptografia de dados em tr\u00e2nsito (SSL/TLS) e em repouso
• Controle de acesso baseado em fun\u00e7\u00f5es
• Monitoramento cont\u00ednuo de seguran\u00e7a
• Backup automatizado e redundante
• Auditorias peri\u00f3dicas de seguran\u00e7a

7. Reten\u00e7\u00e3o de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necess\u00e1rio para cumprir as finalidades descritas nesta pol\u00edtica, a menos que um per\u00edodo de reten\u00e7\u00e3o mais longo seja exigido por lei. Ap\u00f3s o cancelamento da sua conta, manteremos seus dados por 30 dias para permitir a recupera\u00e7\u00e3o, ap\u00f3s o que ser\u00e3o exclu\u00eddos permanentemente, exceto dados necess\u00e1rios para cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais.

8. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, voc\u00ea tem os seguintes direitos:

• Confirma\u00e7\u00e3o e acesso: Saber se tratamos seus dados e acess\u00e1-los
• Corre\u00e7\u00e3o: Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Anonimiza\u00e7\u00e3o ou bloqueio: De dados desnecess\u00e1rios ou excessivos
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Elimina\u00e7\u00e3o: Solicitar a exclus\u00e3o de dados tratados com consentimento
• Revoga\u00e7\u00e3o: Retirar o consentimento a qualquer momento
• Oposi\u00e7\u00e3o: Se opor a tratamento em casos espec\u00edficos

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco atrav\u00e9s do email privacidade@orion.roilabs.com.br.

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter voc\u00ea logado no sistema
• Lembrar suas prefer\u00eancias
• Analisar o uso do site para melhorias
• Personalizar conte\u00fado e an\u00fancios (com consentimento)

Voc\u00ea pode gerenciar suas prefer\u00eancias de cookies nas configura\u00e7\u00f5es do seu navegador.

10. Menores de Idade

O Orion ERP n\u00e3o \u00e9 destinado a menores de 18 anos. N\u00e3o coletamos intencionalmente dados de menores. Se voc\u00ea acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato conosco imediatamente.

11. Altera\u00e7\u00f5es nesta Pol\u00edtica

Podemos atualizar esta Pol\u00edtica de Privacidade periodicamente. Quando fizermos altera\u00e7\u00f5es significativas, notificaremos voc\u00ea por email ou atrav\u00e9s de um aviso no sistema. Recomendamos revisar esta p\u00e1gina regularmente.

12. Contato

Se voc\u00ea tiver d\u00favidas sobre esta Pol\u00edtica de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato: